门店管理

适用对象：商家管理员、店长

菜单入口：商家端 → 门店（门店列表、门店统计、验光师管理、业绩管理、门店审核、排班管理、员工业绩、详细编辑、GEO推广、经营SOP工作台）

用途：管理每一个门店的档案、人员、业绩、排班与地理营销；单店商家重点维护门店信息，多店商家这里是"总店长"管理中心。

一、功能简介

门店是业务的载体：订单、库存、客户、业绩都挂在门店下。本模块把门店的"档案 - 人员 - 业绩 - 排班 - 营销"管起来。

二、门店菜单功能一览

菜单	干什么	详见
门店列表	查看/新增/编辑门店，设置营业信息与状态	本页 3
门店统计	门店维度经营数据（销售额、订单、客户）	18 数据统计
验光师管理	维护门店验光师档案	本页 4
业绩管理	业绩录入、业绩排名、统计报表、导出	18 数据统计
门店审核	新门店入驻申请审核	本页 5
排班管理	员工排班（日历、快速添加、拖拽、复制）	06 员工权限
员工业绩	员工维度业绩与排名	18 数据统计
详细编辑	单店资料精细编辑	本页 3
GEO推广	门店地理信息、AI 内容营销	本页 6
经营SOP工作台	门店标准作业流程执行	06 员工权限

经营 SOP 工作台

入口为“门店 → 经营SOP工作台”，可按日期和当前商户门店筛选，生成每日基础任务，记录完成数、邀约进店、成交、成交金额和凭证，并查看完成率与员工排行。

任务完成时必须填写凭证或链接；数量和金额不能填写负数。凭证可以是作品链接、截图说明、通话记录、客户跟进备注或其他可由店长复核的证据。任务、员工和门店统计均限制在当前商户，不能通过修改门店参数查看或写入其他商户。

建议每天生成任务并当天记录结果，每周在经营复盘中查看任务完成率、进店、成交和金额，再把未完成动作转为培训需求或绩效结果行动。SOP 得分是过程管理辅助数据，不能替代客户订单、财务凭证或正式绩效审批。

三、门店列表操作（核心）

3.1 新增门店

门店 → 门店列表 → 新增；
填写：门店名称（对外展示）、Logo、营业时间、联系电话、地址（用于 GEO 与导航）、状态；
保存后即可排班、配员工、开单。

3.2 编辑与状态

操作	说明
编辑/详细编辑	修改门店资料（名称、营业时间、地址等）
营业中/停业	装修、搬迁时切换停业，避免顾客预约扑空
禁用（setstatus）	禁用后该店不可交易（慎用）

停业 ≠ 禁用：停业只是不接待，数据正常；禁用是停止交易。

四、验光师管理

维护本店验光师档案（姓名、资质、联系方式等），验光记录会关联到验光师（见 09 验光管理）。

五、门店审核（开分店）

新门店提交资料 → 门店审核 → 查看详情 → 通过/拒绝。适合资料较多、需要留档的场景。

六、GEO 推广（门店地理营销）

模块	说明
项目/工作台	GEO 推广项目与执行台
品牌资料库	门店品牌资料管理
问题场景	顾客常见问题场景库
AI 内容资产	自动生成门店相关内容
AI 推荐监测	监测 AI 推荐曝光
视光GEO诊断	门店地理信息诊断
标准化官网	门店官网配置
平台配置	平台接入配置
复测回访	复测回访管理

GEO 功能较专业，使用时可参考系统内"GEO 工作台"引导；内容发布前核对，避免虚假宣传。

七、门店统计

门店维度看板：销售额、订单数、客户数等，配合《数据统计》做门店对比。

八、常见问题

Q1：我只有一家店，也要设置门店吗？

要。所有业务（订单、库存、客户、业绩）都挂在门店下，必须有一家有效门店。

Q2：新开的分店怎么最快用起来？

门店列表新增 → 排班管理排班 → 验光师管理加验光师 → 库存调拨到位（见 08）。

Q3：门店数量有限制吗？

受平台配置的商户额度限制，不够联系平台。

Q4：顾客在小程序看到哪个门店？

小程序门店展示以"门店列表"中启用、营业中的门店为准。

九、注意事项

门店数量受商户配置限制，不够用联系平台；
停业门店及时切换状态，避免顾客预约失败；
地址、电话等公开信息要准确，影响 GEO 与导航；
GEO 内容发布前核对，避免虚假宣传。