验光配镜与预约
适用对象：需要验光、配镜、复查、取镜的顾客（C 端用户）
使用入口：小程序 → 门店/首页 → 在线预约 → 到店服务；我的 → 处方/预约/视力档案
用途：约时间到店做服务：预约验光/复查/配镜，管理配镜处方，查看视力档案；门店看预约、核销、录入验光。
一、预约服务
怎么预约
- 进入门店/预约入口 → 选择门店；
- 选择服务项目（验光、复查、配镜、取镜等）；
- 选择可预约的时间段；
- 提交预约 → 门店确认（部分服务免确认，以实际为准）。
预约管理
- "我的 → 预约"查看预约记录与状态（待确认/已确认/已完成等）；
- 需要改期/取消 → 提前操作或联系门店。
二、到店服务流程
预约/到店
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建档（未建档先建客户档案）
↓
验光（视力档案：S/C/A/PD/矫正视力）
↓
选镜架/镜片（或按套餐权益）
↓
下单/开单 → 配镜加工 → 质检
↓
通知取镜 → 到店取镜 / 快递
三、处方与视力档案
- 处方：配镜处方（度数、散光、轴位、瞳距），配镜依据；
- 视力档案：历次验光记录，度数变化一目了然；
- 我的 → 处方/视力档案可查看；配镜、配防控方案时引用最新数据。
四、常见问题
Q1：预约需要提前多久？
高峰期建议提前 1-3 天；以门店可预约时段为准。
Q2：验光多久出结果？
验光当场完成，视力档案即时生成（以实际为准）。
Q3：取镜要带什么？
带订单信息/预约信息；定制镜片建议试戴核对。
Q4：想换门店做服务？
套餐/订单权益可能限门店，换店先联系客服确认。
五、注意事项
- 验光、配镜涉及健康数据，建议本人到店由专业人员操作；
- 预约别放鸽子，改期提前取消；
- 取镜时试戴确认舒适度，有问题当场反馈。
延伸阅读
- 首次使用：20 小程序使用指南
- 套餐权益：22 套餐与近视防控
- 订单售后：21 商品选购与下单
*版本 v4.0（完善版，含截图位标记）*