绩效 360 问卷与证据留痕说明
这次补齐了什么
绩效方法中心现在可以为 KPI、KPA、PBC、BSC、360 方法配置评价问卷。问卷不是 JSON 输入，后台使用结构化题目编辑器维护：
在每道题的编辑行中填写问题内容，选择“文字 / 长文本 / 评分”题型，再设置分组、是否必答、评分权重和评分上下限；不需要拼接分隔符，也不需要粘贴 JSON。
每道题可以分别设置问题内容、文字/长文本/评分题型、分组、是否必答、评分权重和评分范围。保存后，员工评价和 C 端客户评价都使用同一份当前方法问卷；旧版本的行式问卷数据仍可读取和兼容保存。
数据闭环
- B 端绩效方法中心维护维度、评价人、证据规则和问卷问题。
- 员工评价人在后台填写评分、评价说明、证据摘要和问卷答案。
- C 端客户通过一次性邀请链接填写维度评分、问卷和服务反馈。
- 服务端只接受模板中已配置的问题，必答题缺失会拒绝提交。
- 评价答案写入当前商户的评价记录，支持后续复盘和留痕；客户邀请仍然只能使用一次。
使用边界
问卷答案是行为和服务证据，不替代经营指标、验光专业记录或法定医疗文书。问题应围绕可观察行为、客户体验和流程执行编写，不应要求客户填写员工隐私或未经授权的健康信息。