套餐与近视防控

适用对象：购买配镜套餐、近视防控方案/产品的顾客（C 端用户）

使用入口：小程序 → 套餐/防控入口 → 套餐详情 → 购买 → 到店核销/复查

用途：看懂套餐和近视防控方案包含什么、怎么买、到店怎么用（核销、复查、报告、随访），青少年家长重点阅读。

一、什么是套餐

套餐 = 镜架 + 镜片 + 服务打包卖，比单买更划算，例如：

• 配镜套餐：镜架 + 镜片 + 验光 + 复查次数；
• 防控套餐/方案包：防控镜片/产品 + 定期复查 + 报告 + 随访。

购买后到店按权益使用（验光、复查、保养等）。

二、近视防控方案

针对近视进展的系统管理：方案（产品/镜片）+ 定期复查 + 眼健康报告 + 随访跟进。

三、购买流程

• 进入套餐/防控入口，浏览套餐列表（热门、推荐）；
• 查看套餐详情（构成、价格、权益、有效期）；
• 确认门店、数量 → 下单支付；
• 到店核销使用（凭订单/权益）。

四、到店核销与服务

• 到店出示订单/权益 → 店员核销（验光、复查、取镜等服务）；
• 核销次数在订单/权益中查看，用了多少次一目了然；
• 套餐权益有有效期，注意在有效期内使用。

五、设备训练与记录

登录小程序后，可在“我的 → 门店管理入口 / 设备训练”看到对应入口：门店员工先进入 SCRM 员工端，顾客再进入动态 E 字训练。两个入口保持独立，管理入口固定显示在设备训练之前，不会因后台“我的”装修模板而消失或重复。训练支持屏幕按键，也可配合已连接的 HID/BLE 遥控器使用。

• 开始训练时建立当前账号、当前商户下的训练记录；
• 暂停会保存当前题数和正确数；
• 主动结束会保存为“已完成”，返回页面中断会保存为“已中断”；
• “我的训练记录”只展示当前账号在当前商户下的摘要，包括正确率、答题数和时长；
• 该功能是交互训练工具，不替代标准视力检查、验光或医疗诊断。

六、常见问题

Q1：套餐包含的服务用不完会过期吗？

权益有有效期，过期作废（以套餐规则为准），注意规划使用。

Q2：防控方案适合多大孩子？

以门店验光评估为准，建议由监护人陪同到店评估后购买。

Q3：报告怎么发给家长？

门店在"眼健康报告"中选择发送，家长在小程序/消息中查看。

Q4：复查要重新花钱吗？

套餐权益内的复查次数免费，次数用完后按门店价格（以规则为准）。

七、注意事项

• 防控相关产品和服务建议到店由专业人员评估后使用；
• 未成年人信息由监护人操作，隐私保护优先；
• 权益使用、有效期规则以购买时页面说明为准。

延伸阅读

• 首次使用：20 小程序使用指南
• 预约复查：23 验光配镜与预约
• 优惠与积分：24 会员与营销活动

*版本 v4.0（完善版，含截图位标记）*