验光管理

适用对象：验光师、店长

菜单入口：商家端 → SCRM → 客户CRM → 视力档案管理；商家端 → 交易 → 验光管理（/w/vision/vision/order?ref=addtabs）

用途：把验光从"纸质记录"升级为"电子档案"：建档、详情、快速评估、历史档案，度数变化一目了然，配镜开单直接引用。

一、功能简介

电子视力档案 + 历史对比 + 配镜引用 + 复查提醒。

系统同时提供两类入口：客户档案入口适合围绕客户补录和查看历史验光记录；“交易 → 验光管理”适合按验光订单集中查询、查看详情和新增记录。两类入口使用同一套验光业务数据，新增或修改后应回到客户档案核对历史记录。

二、视力档案管理

菜单功能

验光数据字段

操作步骤

• 进入"视力档案管理 → 添加档案"；
• 选择客户（无档案先建档，见《客户管理 CRM》）；
• 录入左右眼验光数据；
• 保存 → 进入客户历史档案。

小贴士：右眼/左眼分开录；配镜开单时引用最新档案，避免重复录入。

三、验光管理与订单流程

验光管理页面

在“交易 → 验光管理”中可以：

• 查看验光订单列表、客户信息、镜架/镜片信息、左右眼 S/C/A 数据、总价和订单状态；
• 按关键词搜索验光订单；
• 打开验光订单详情，核对验光参数和业务信息；
• 新增验光订单，保存订单编号、验光数据、镜架/镜片、加工费、优惠和总价；
• 按权限进行编辑、删除等后台操作。

操作步骤

• 进入“交易 → 验光管理”；
• 新增或选择客户，确认门店和验光师信息；
• 录入左右眼球镜、柱镜、轴位、瞳距及镜架/镜片信息；
• 保存后打开详情，核对总价、订单状态和验光参数；
• 后续配镜订单应引用最新有效验光档案，不建议只依赖手工重复录入。

说明：订单页面用于业务记录与查询，验光档案页面用于客户长期视光历史和复查对比；两者不是两套互相独立的客户数据。

四、复查提醒

• 按复查周期自动提醒客户与员工（见《智能提醒系统》）；
• 与《近视防控管理》的随访任务、眼健康报告联动。

五、历史验光师归属修复

为什么会出现“失效验光师编号”

历史验光单可能只保存了旧系统中的 optometrist_id。旧编号不等于当前 SCRM 员工编号，员工离职、员工主数据迁移或系统升级后，历史验光单仍然可能保留这个旧值。

如何处理

在“验光师管理 → 历史验光单归属”中，系统会按当前商户分组展示无法匹配当前员工的旧编号，并提供历史记录数量、时间范围和示例记录。管理员必须依据纸质验光单、门店排班、证书或其他可复核资料，人工选择当前商户员工并填写核验依据。

确认后只更新当前商户内使用该旧编号的历史验光单，并记录旧编号、当前员工、操作人和备注。系统不会按姓名、编号或相似度自动猜测，也不会跨商户更新或自动创建验光师档案。没有证据时应暂缓处理，避免把历史验光数据归错人。

六、常见问题

Q1：档案录错了怎么办？

在档案详情修改，涉及已配镜订单的核对订单度数是否要同步。

Q2：旧纸质验光单能录入吗？

可以，作为历史记录录入（备注"纸质旧单录入"），方便对比。

Q3：验光数据谁可以看？

按员工数据权限控制，验光师和店长可看。

七、注意事项

• 验光数据是医疗属性数据，录入严谨、修改留痕；
• 配镜务必引用最新最准的档案；
• 定期抽检档案质量。

延伸阅读

• 客户怎么建档：07 客户管理CRM
• 防控业务：10 近视防控管理

*版本 v4.0（完善版，含截图位标记）*