套餐与场景推荐

适用对象：销售、店长、商家管理员

菜单入口：商家端 → 商品功能 → 套餐管理 / 场景管理 / 商品分类

用途：把镜架、镜片、服务打包成套餐（更好卖、客单价更高），并配置使用场景（驾驶、办公、运动、阅读等），销售时按场景推荐合适的镜片、镜架和套餐。

一、功能简介

套餐 = 打包卖（价格更有吸引力）；场景 = 按需推荐（更专业、更贴近顾客）。

二、套餐管理

入口与操作

商品功能 → 套餐管理：套餐列表、新增、编辑、删除；
商品分类：套餐分类维护（配镜套餐、防控套餐、服务套餐等）。

套餐构成

组成	说明
镜架	指定镜架或镜架券
镜片	指定镜片或镜片券
服务	验光、复查、保养等服务次数
价格	套餐销售价
有效期	权益有效期

套餐价是一口价，包含的镜架镜片不再单独收费，只是记录构成。

列表统计口径

套餐总数：当前商户已经保存的全部套餐，包含停用或待确认的套餐；
在售中：状态为“启用”的套餐；
在售热门：在售套餐中被标记为“热门”的套餐；
在售推荐：在售套餐中被标记为“推荐”的套餐；
在售精选（去重）：在售热门与在售推荐的并集，重复标记只计一次；
在售平均售价：只计算在售套餐的销售价，停用套餐不会影响销售参考价。

套餐分类和统计均按当前商户读取，不会混入平台模板或其他商户的数据。

创建套餐步骤

商品功能 → 套餐管理 → 新增；
填名称、分类、价格、有效期；
添加构成（镜架/镜片/服务）；
保存上架。

三、场景管理

使用场景

场景	推荐方向
驾驶	防眩光、偏光镜片
办公	防蓝光、渐进多焦点
运动	抗冲击、运动镜架
阅读	老花镜、阅读专用

商品功能 → 场景管理：新增/编辑/删除场景，配置场景内容。

销售使用

客户到店先问使用场景（开车多？办公多？）；
开单时按场景选择推荐商品/套餐；
向客户展示推荐理由，引导试戴下单。

四、推荐依据

推荐结果综合：验光数据（度数、散光、瞳距）、使用场景、预算范围、历史销售数据。推荐是销售辅助，最终客户选择。

C 端虚拟试戴入口

商品或场景页面可以进入小程序“虚拟试戴”。当前入口由 pages/vision/virtual-try-on 跳转到 pages/vision/try-on-webview，再加载已部署的 H5 试戴服务；试戴结果仅作为选购辅助，不替代验光、处方或到店核验。H5 域名、模型和真机授权需要在发布环境单独配置并验收。

五、常见问题

Q1：套餐能改价吗？

可以，改价后新订单按新价；已成交订单保留原价。

Q2：场景推荐一定会被采纳吗？

推荐是辅助，客户说了算；话术专业真实，不夸大功能。

Q3：套餐里的服务权益怎么核销？

到店服务时核销次数（以订单/权益管理为准）。

Q4：套餐里的定制镜片或特殊加工怎么管理？

套餐维护人员可在套餐新增/编辑页添加“定制加工组件”，填写名称、数量、单价、套餐内含/另计和加工说明。下单后，订单详情会生成可追踪的加工单，必须经过“提交审核 → 审核通过 → 加工中 → 已完成/已取消”；定制组件不占现货库存，也不能直接跳过审核标记完成。

六、注意事项

场景推荐话术合规，不虚假宣传镜片功能；
套餐价格、构成、权益写清楚，避免售后纠纷；
定期看套餐销售数据，卖得差的调整或下架。