员工账号与权限

适用对象：商家管理员、店长

菜单入口：商家端 → 门店（团队管理、考勤管理、排班管理、员工业绩、业绩管理、经营SOP工作台）；系统设置 → Auth（角色权限）

用途：管理门店的"人和权限"：员工账号、角色权限、排班、业绩、SOP 执行。

一、功能简介

管门店的人和权：谁能登录、能看什么、能做什么；怎么排班；业绩怎么算；标准作业流程怎么执行。

团队管理与考勤管理已开放给门店管理员、门店超级管理员和店长；所有列表、保存、删除、下拉选择、请假审批及考勤码操作均按当前商户隔离。

二、员工账号与角色权限

入口

小程序账号绑定

员工列表中的“小程序绑定”状态用于判断员工能否收到 C 端员工中心的培训、绩效和提醒通知：

已绑定：员工已与当前商户的小程序用户关联，可以进入 dts_app 员工中心并接收系统通知；
待登录绑定：员工档案已有手机号，但尚未登录小程序。员工使用该手机号登录 dts_app 后，系统会在当前商户内自动完成绑定；
待补手机号：档案没有可匹配手机号，先编辑员工档案补齐，再让员工登录小程序。

系统不会根据姓名或管理员当前账号猜测绑定关系；提醒发送失败时会保留“未绑定当前商户小程序账号”的原因，管理员应先修复绑定再重试。

开通员工 PC 后台账号时必须由管理员设置 6—30 位初始密码，系统不会再生成或接受公开的默认密码；修改已有账号时留空表示保持原密码。初始密码应通过安全方式交付给员工，并要求员工首次登录后自行修改。

岗位来源与任职一致性

员工新增、编辑时的岗位必须从当前商户的“岗位管理”主档选择，不再接受自由文本岗位。保存员工后，系统会把岗位名称回写到 SCRM 员工主档，并同步当前员工的主任职记录；培训、绩效目标、奖金方案、岗位能力、人才盘点和员工端员工中心都沿用这条岗位主档关系。

新增或编辑员工时还必须选择“主门店”。主门店必须是当前商户的启用门店，保存时由系统再次校验商户归属；它与岗位一起写入主任职记录，作为培训任务、绩效考核、奖金核算、人才盘点和门店经营统计的默认归属。员工可以通过“员工任职”另行维护兼任门店，但系统不会根据姓名、历史订单或旧文本自动猜测主门店。

部门仍然是组织归属，可以独立维护层级；岗位是职责与能力标准，不应把部门名称当作岗位。历史员工如果只有旧岗位文本、没有主任职记录，需要在员工编辑或“员工任职”中补建岗位关系。经营数据质量检查发现“员工缺少主岗位归属”时，点击“绑定主岗位”会打开员工管理的“待绑定主岗位”筛选，并在列表中显示真实主任职状态、岗位和门店；系统不会根据历史 position 文本或订单自动猜测归属。

角色权限在"商城配置 → Auth"（角色组、权限规则、管理员/员工账号）；
员工账号也可在门店详情/团队管理维护（以实际页面为准）。

内置角色

角色	能干什么
商家管理员	全部功能 + 配置
店长	本店全权限（员工、业绩、审批）
验光师	验光、视力档案、近视防控
销售	客户、开单、营销
配镜师	配镜加工、质检、取镜

权限维度

数据权限：仅本店 / 多店 / 全部；本人跟进 / 本店 / 全部客户；
操作权限：折扣、退款、审批（按角色/规则控制）。

三、排班管理

门店 → 排班管理：日历视图排班；
支持：快速添加、拖拽更新、复制排班、删除；
排班结果供预约服务、人员调度参考。
排班数据按当前商户隔离：员工、门店和排班记录均从当前商户读取；未进入具体商户时不允许创建或查看排班，避免跨商户排班。

四、业绩管理 / 员工业绩

业绩管理：业绩录入、业绩排名、统计报表、导出；
员工业绩：员工维度业绩与排名（销售额、开单数、新增客户等自动汇总）；
排名结果用于绩效考核、提成参考。

五、经营 SOP 工作台

门店标准作业流程（验光 SOP、配镜 SOP 等）；
操作：查看工作台 → 生成今日任务 → 按任务执行 → 记录任务结果；
用途：规范服务流程、保证服务质量统一。

六、团队与考勤管理

门店 → 团队管理：创建团队、指定负责人、维护成员和查看团队业绩；
门店 → 考勤管理：维护打卡记录、请假审批、月度统计和考勤码（生成/查看/下载）；
团队、员工、门店、订单和考勤数据会沿当前商户边界查询，不能通过参数切换到其他商户；
员工新增、岗位、培训、绩效和考勤使用同一 SCRM 员工主档，避免重复建人。

七、常见问题

Q1：员工离职了账号怎么办？

禁用账号、回收权限；客户可用 SCRM"离职继承"转给其他员工（见《SCRM客户运营》）。

Q2：员工看不到某个菜单？

先确认角色是否包含该功能权限，再确认数据权限范围。

Q3：排班能不能复制上周的？

可以，排班管理支持"复制排班"。

Q4：业绩排名准不准？

基于系统订单/开单数据自动汇总，与订单实际数据一致；非业务考核项可用"业绩管理-录入"补充。

八、注意事项

员工数量受商户配置限制；
权限调整即时生效，员工重新登录后完全生效；
操作留痕，管理员定期抽查，防止越权。