业务页面引导与门店权限场景手册
一、页面引导怎么使用
后台业务页面顶部的“业务引导”会根据当前页面自动切换当前节点。每个节点包含三类信息：
- 当前页面在业务闭环中的位置；
- 下一步建议进入的页面；
- 当前模块的操作说明和注意事项。
建议按照引导从左到右完成业务，不要跳过前置配置。例如门店业务先完成门店和人员设置，再处理客户、订单和经营复盘；培训业务先建立分类和课程，再安排学习和测评。
引导不是权限替代品。看不到某个节点时，先检查员工的岗位权限和业务场景权限；引导中的数据仍然只显示当前商户允许访问的数据。
二、门店权限的两种维度
系统同时保留两种权限维度：
- 岗位角色：说明员工是谁，例如店长、验光师、销售顾问、库管和培训负责人。
- 业务场景：说明员工当前需要做什么，例如接待成交、库存采购、财务收银和培训考核。
岗位负责长期职责，场景负责快速授权。两者可以叠加，适合连锁门店、临时代理、跨岗协作和新店开业。
三、预置门店场景权限组
系统提供以下“场景｜”权限组，创建或调整员工时可以直接选择。场景组只增加权限，不删除原有岗位角色和历史权限组。
| 场景组 | 适用人员 | 主要能力 |
|---|---|---|
| 场景｜店长经营 | 店长、门店负责人 | 门店设置、人员协同、客户、商品、订单、提醒和经营复盘 |
| 场景｜接待成交 | 导购、销售顾问 | 客户档案、预约、商品套餐、订单和客户跟进 |
| 场景｜验光服务 | 验光师、视光顾问 | 客户服务、验光记录、视力管理、配镜订单和培训 |
| 场景｜配镜交付 | 配镜师、加工人员 | 商品、订单、加工、质检、取镜和售后交接 |
| 场景｜库存采购 | 库管、采购人员 | 商品主数据、供应商、出入库、调拨、盘点和库存预警 |
| 场景｜客户运营 | 会员运营、私域运营 | 客户、素材、话术、渠道、企微触达、客服和风险控制 |
| 场景｜培训考核 | 培训负责人、带教人员 | 员工、课程、章节、测评、培训计划和能力差距 |
| 场景｜财务收银 | 收银、财务人员 | 收支、账户、流水、订单对账和经营财务 |
| 场景｜经营分析 | 店长助理、区域经理 | 看板、门店数据、客户数据和报表复盘，默认不开放业务写入动作 |
四、推荐授权方法
- 先给员工绑定当前商户的主岗位和所属门店。
- 再根据当天或长期工作内容增加一个或多个场景组。
- 用员工账号登录小程序或后台，验证“能看什么、能做什么、数据属于哪家商户”。
- 员工转岗、离职或门店调整时，先移除临时场景，再调整岗位和门店绑定。
不要为了省事直接给所有员工超级管理员权限，也不要用场景组代替门店归属和数据范围设置。
五、门店常用流程
新店开业
门店设置 → 员工与岗位 → 场景权限 → 商品和库存 → 客户与预约 → 订单交付 → 经营复盘。
日常接待
客户建档 → 预约接待 → 验光/需求确认 → 商品与套餐推荐 → 创建订单 → 加工质检 → 取镜关怀。
员工培养
岗位能力要求 → 建立课程 → 分配培训计划 → 学习章节 → 在线或打印测评 → 证书/能力结果 → 绩效改进。
经营复盘
工作台待办 → 订单和客户异常 → 提醒处理 → 门店检查 → 数据概述 → 形成改进行动。
六、数据边界
所有门店业务页面、场景权限和引导入口都必须遵守当前商户边界。场景组是权限规则模板，不携带客户、订单、员工或财务数据；实际数据仍以当前登录商户、门店和员工数据权限为准。